রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

p868-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
p868 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্যের যেকোনো অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের একটি সংক্ষিপ্ত ধাপ পার করতে হবে — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু পরিষেবা উন্নয়ন ও লগইন সেশন ধরে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়তেই।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পরিষেবা মান উন্নয়নে ব্যবহৃত; বিজ্ঞাপন তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখা বা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতের রেকর্ড থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বিপণন প্রতিষ্ঠানে যায় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ে সংশ্লিষ্ট সেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। মোবাইলে p868 ব্যবহার করলেও কুকি সক্রিয় থাকে — শুধু সেশন ও পরিষেবা মান রক্ষার জন্য, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করা হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখা যাবে।